Sécurité
La sécurité est la priorité absolue chez Helbiz. Notre équipe évalue constamment tous les aspects de notre activité afin de nous assurer que nous améliorons constamment notre écosystème de sécurité.
Nos conducteurs
Toujours porter un casque.
La société Helbiz est fière d'offrir des casques gratuits lors de nos événements en présentiel, ainsi qu'en ligne ici.
Circuler en toute sécurité, suivre les règles de la route.
Tous les passagers doivent garder les deux mains sur le guidon, rester dans les limites de vitesse et ne circuler qu’à un seul conducteur par trottinette.
Utiliser la piste cyclable, rester dans la zone de service.
Utilisez la piste cyclable lorsque cela est possible, pensez toujours à ceux avec qui vous partagez la route, restez dans les limites de la ville et n’empruntez pas de zones interdites à la circulation.
Stationner de manière responsable.
Utilisez les zones de stationnement si disponibles, assurez-vous que les trottinettes ne gênent pas la circulation des piétons sur les trottoirs, qu’elles sont garées près du bord des trottoirs.
Démarrer lentement, apprendre à conduire.
Dans certains pays, nous proposons le mode débutant pour que tous les conducteurs se sentent à l'aise à une vitesse plus faible, le temps qu'ils s'habituent à l'accélération, au freinage et à la direction.
Toujours porter un casque.
La société Helbiz est fière d'offrir des casques gratuits lors de nos événements en présentiel, ainsi qu'en ligne ici.
Circuler en toute sécurité, suivre les règles de la route.
Tous les passagers doivent garder les deux mains sur le guidon, rester dans les limites de vitesse et ne circuler qu’à un seul conducteur par trottinette.
Utiliser la piste cyclable, rester dans la zone de service.
Utilisez la piste cyclable lorsque cela est possible, pensez toujours à ceux avec qui vous partagez la route, restez dans les limites de la ville et n’empruntez pas de zones interdites à la circulation.
Stationner de manière responsable.
Utilisez les zones de stationnement si disponibles, assurez-vous que les trottinettes ne gênent pas la circulation des piétons sur les trottoirs, qu’elles sont garées près du bord des trottoirs.
Démarrer lentement, apprendre à conduire.
Dans certains pays, nous proposons le mode débutant pour que tous les conducteurs se sentent à l'aise à une vitesse plus faible, le temps qu'ils s'habituent à l'accélération, au freinage et à la direction.
Notre flotte
Toujours innover.
L'équipe Helbiz en charge de la sécurité teste constamment les variations actuelles et nouvelles de notre flotte. Cela permet à Helbiz d'avoir une compréhension à 360 de nos capacités et de nos limites.
Normes de coopération.
Helbiz a travaillé avec de nombreux experts pour développer notre écosystème de réparation et de maintenance.
Fonctionnalités de la prochaine génération.
Helbiz cherche à innover avec tous les éléments de notre flotte, y compris la solidité de nos pièces, les indicateurs de nos capteurs, et les modèles en temps réel de nos données pour favoriser une flotte plus sûre.
Toujours innover.
L'équipe Helbiz en charge de la sécurité teste constamment les variations actuelles et nouvelles de notre flotte. Cela permet à Helbiz d'avoir une compréhension à 360 de nos capacités et de nos limites.
Normes de coopération.
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Fonctionnalités de la prochaine génération.
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Notre communauté
Relations transparentes.
Helbiz s'engage à faire preuve d'une transparence absolue auprès de tous nos organismes de réglementation et résidents.
Avis extérieurs.
Helbiz s’est déjà engagé et continuera à le faire avec divers membres de la communauté et des experts en transport pour recueillir des avis précieux sur la stratégie de sécurité
Support 24 h/24 et 7 j/7.
Tous les membres de la communauté peuvent joindre un professionnel de l'équipe d'assistance d'Helbiz à tout moment de la journée.
Contactez-nous
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